FAQ

Preguntes freqüents.
Tens dubtes? Si no te'ls resolem aquí, escriu-nos a sarda@calsarda.com

 

Preguntes freqüents

 

1. Puc recollir la meva comanda a la botiga?

Sí, es pot triar fer el pagament en línia o a la botiga i recollir-lo a la botiga sense cap cost. 

 

2. Hi ha comanda mínima per a la compra?

No, tant si és amb recollida a la botiga o en línia no hi ha un mínim de compra. 

 

3. Quant costa el servei a domicili?

El cost és de 3,99 € a Barcelona. 

A Lleida, Tarragona i Girona: 5,99 €

Resta de la península: 7,99 €

Consulteu-nos les tarifes fer a enviaments a Europa. 

 

4. On puc rebre la meva comanda?

Tots els productes es poden enviar a tota la Península, excepte els gelats i l'orxata, que, de moment, només tenen servei a domicili a Barcelona.

Fem enviaments a Europa, consulteu-nos les tarifes. 

 

5. Puc comprar orxata o gelats si no visc a Barcelona?

De moment no, perquè no podem garantir que arribin en condicions òptimes. 

 

6. Puc fer comandes per WhatsApp?

Sí, només has d'afegir el nostre telèfon (93 232 55 08) als teus contactes i fer-nos la comanda. En cas de comandes per aquest mitjà, els pagaments s'hauran de fer a la botiga en el moment de la recollida o en cas de servei a domicili amb targeta en el moment de l'entrega. 

 

7. Com faré el pagament en línia? 

Els pagaments a través del web es poden fer amb targeta bancària o des de l'Apple Pay. En el cas de les recollides a la botiga els pagaments es poden fer amb els mitjans habituals: efectiu, targeta o amb el sistema Apple Pay. 

 

8. Quan em portareu la comanda?

La comanda s'entregarà en un interval de 24 h - 48 h. Confirmarem l'horari d'entrega abans de servir-te-la.

En el cas de Barcelona l'horari habitual d'entrega serà de 17.30 h a 19.30 h de dilluns a divendres. 

 

9. I si hi ha errors en la comanda?

Si la teva comanda és incorrecta ens ho has de fer saber tan aviat com sigui possible i procedirem a la retirada i devolució. 

 

10. S'accepten devolucions?

S'acceptaran devolucions només en cas que un article arribi en mal estat (p.e., ruptura). És necessari fer les comprovacions en el moment de l'entrega. 

 

11. Qui em portarà la comanda?

En el cas de Barcelona vindrà un repartidor particular contractat per nosaltres. 

A fora de Barcelona i a tota la Península és l'empresa GLS qui gestiona tots els enviaments. 

 

12. Resum d'opcions de compra: 

a. Compra en línia, paga en línia i recull la comanda a la botiga.

b. Compra en línia, paga i en línia i t'ho enviem a casa.

c. Fes la teva comanda per WhatsApp o per telèfon al 93 232 55 08 i tria si vols recollir-la a la botiga sense cost o que te l'enviem a casa per 3,99 €.

 

Per a més dubtes adreçeu-vos a sarda@calsarda.com